01

前一段时间，有个公众号朋友加了我微信，说她之前买了一套乌金木的餐桌餐椅，但是使用不到一个月，突然发现有开裂现象，问我这是怎么回事，需不需要退换。

我让她发了一组图片给我，现在和大家分享一下

乌金木圆桌：

客户购买的是乌金木圆桌，餐桌六椅一共花费了13500元，重点是购买的时候销售人员告诉她这是全实木乌金木。

开裂发生的位置为圆桌外缘拼接口处。这里做的是指接拼口。客户首先怀疑这是多层板，可是我这边仔细看过，也和师傅沟通过，判断该圆桌外圈应该是全实木，但是圆桌中间不是全实木，应该为贴皮。

乌金木餐椅：

这是客户配套的乌金木餐椅。没有发生开裂现象，但是客户对销售人员说的“全实木”已经保持怀疑态度，所以也在咨询。经过判断，也应该是主体框架为全实木，坐板和靠背不属于。

结果：

1、她一直在问我值不值得购买，我是这样回答的：“如果是全部全实木乌金木的餐桌餐椅，你不可能这个价格买到。”

2、在工艺上而言，几乎很少有工厂会做全实木乌金木的餐桌餐椅。当然，价格是一方面。主要还是售后。木头根据天气湿度的不一样，一定会有开裂的现象。乌金木更甚。而且乌金木开裂的维修成本非常高，对师傅的技术要求也非常高。一般而言，没有工厂想这么做。而且消费者也不一定能理性面对开裂的这一客观现象。

3、最后她还是退回去了。我觉得主要的原因还是在于销售时“全实木”的保证。对于消费者来说，正确理性的普及产品知识，他们是能够接受的，但是虚假的宣传，最后其实会断送掉消费者真正的信任。

02

最近一两年，乌金木家具开始如雨后春笋般冒出来，北欧风、中式风、欧式风，全部搭上了乌金木的末班车，赶道一样此起彼伏。

乌金木家具宣传的最大卖点当然就是木头价值了。一般而言，真正使用乌金木的厂家采购的主要是非洲乌金木。之前市场原木价都上升到1万以上/方。所以运用到成品之后可想而知价格了。

乌金木质地比较硬，所以一般都很少做大雕刻。正好顺应了市场中喜欢简洁但是又对木材品种有一定要求的客户群。

在这种情况下，乌金木市场也开始良莠不齐。很多商家利用消费者对乌金木的追捧，对工艺的不了解进行似是而非的宣传。比如“全实木”的概念推广、比如贴皮造假、比如用其他木材替代等等。这个需要大家保持更清醒的态度，理性对待。

为什么整个市场对木材的追捧如此之大。当然一是消费者的需求摆在那。对所谓的木材品种更愿意掏腰包。二是商家的操控力度更大，利润空间更大，造假的手段更多。

很多人可能要问，那我怎么去辨别这些呢？说句实话，对这些的辨别，即便是这个行业里呆过很多年的人，可能也没办法靠第一眼看出来。

行业外的人在购买的时候不想让自己吃亏，我觉得最好的办法就是了解一些基本的概念。这些概念可以让你在和销售人员沟通的时候辨别内容的真假，从而能理性判断所谓的“诚信度”。

1、乌金木很少有整个面板是全实木的。比如茶几、地柜、餐桌等等，面板一般做大理石而不会推荐木面。原因我上面讲过了。所以和你说面板也是“全实木”的，你可以呵呵哒

2、同一件乌金木家具，不同部位木头存在色差。原因是一件家具不可能只用一根木头，即使是同一根木头，不同部位颜色也不一致。而乌金木不会上封闭油漆，要保留木头原本的木色。

3、辅材肯定不会都有乌金木的，如果告诉你辅材也是乌金木，可以和商家仔细聊聊

4、现在的实木家具都是做指接，不可能各个部位都是一根木头。这就决定了指接部位之间的木头纹路不可能完全一致。

当然，还有其他的概念，但是贪多嚼不烂。

如果您接收的信息和这些不一致，就可以考虑“诚信度分数”可能不是很高。

我们虽然不能专业的判断好与不好，但至少我们可以先筛选什么是不好和不对。

希望大家都能买到合适又心仪的乌金木家具。

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